Web 2.0: Verkaufs- und Controlling-Instrument zugleich

Im Vergleich zum 1. Quartal hat der Umsatz an Online-Werbung im 2. Quartal 2009 um 11% zugenommen. Das bedeutet: Web 2.0-fähige Internetauftritte und -inhalte werden immer wichtiger für Umsatz und Markterweiterung von Unternehmen. Daher ist bei der Konzeption eines Internetauftrittes bereits zu berücksichtigen, welche Ziele im Web erreicht werden und welche Controlling-Instrumente eingesetzt werden sollen.

Geeignete Instrumente zum Absatz und zur Kundenbindung sind:

• interaktive Foren/Chats
• personalisiere Websites
• Auto-aktualsierende Websites
• Affiliate-Maßnahmen
• Gewinnspiele
• intelligente Verlinkungen/Bannertausch

Alle genannten Marketing-Instrumente lassen sich in moderne Websites einbauen. Mittels Hit-Zahlen, Klickraten und anderen Controlling-Instrumenten lassen sich Besucheranfragen erkennen, analysieren und steuern.

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